Om u in staat te stellen de Chatbot te gebruiken, verwerkt G-P („G-P”, „wij”, „ons”, „onze”) informatie over u („" Persoonsgegevens "”) in overeenstemming met de onderstaande bepalingen.” Zonder de verwerking van uw persoonlijke gegevens hebt u geen toegang tot de chatbot en kunt u deze niet gebruiken. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe G-P uw persoonlijke gegevens verwerkt wanneer u de chatbot gebruikt.
Welke persoonsgegevens verzamelen we en waarom
We verzamelen alleen persoonlijke gegevens die specifiek en vrijwillig door u aan onze chatbot worden verstrekt. G-P kan persoonlijke gegevens ontvangen, zoals naam, titel, adres, e-mailadres, cookies, IP-adressen, locatie en telefoonnummer. G-P ontvangt ook de inhoud die vrijwillig door Chatbot-gebruikers is ingediend. De persoonlijke gegevens die we via onze chatbot verzamelen, worden alleen gebruikt voor de specifieke doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt. Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
-
het leveren van onze diensten;
-
het verstrekken van informatie over G-P en onze diensten en producten; en
-
het verbeteren van onze website, chatbot en klantervaring.
Wij raden u aan geen gevoelige informatie te verstrekken. Als u om welke reden dan ook gevoelige informatie wilt verstrekken, aanvaardt G-P uw uitdrukkelijke toestemming om die informatie te gebruiken op de manieren die worden beschreven in deze privacyverklaring of zoals beschreven op het moment dat u ervoor kiest deze informatie openbaar te maken.
Onze wettelijke basis voor het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens
We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van een van de volgende rechtsgronden:
-
Legitiem belang
-
We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van onze legitieme belangen, zoals: het onderhouden van een duurzame relatie; het aanbieden van producten en diensten; het verbeteren van de effectiviteit van onze diensten en chatbot door middel van analyses; het voorkomen van fraude en misbruik; en het beantwoorden van uw vragen.
-
-
Toestemming
-
In sommige gevallen verwerken we uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming, bijvoorbeeld wanneer u vrijwillig en vrijwillig gevoelige persoonsgegevens aan ons overhandigt, of wanneer u instemt met het gebruik van bepaalde cookies. Zie onze cookiebanner voor meer informatie over ons gebruik van cookies.
-
Gegevens delen met derden
Om toegang te krijgen tot en te communiceren met de Chatbot en andere diensten die de Chatbot aanbiedt, kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met teamleden en filialen van G-P, evenals met gegevensverwerkers die door G-P zijn gecontracteerd. Deze gegevensverwerkers zijn contractueel verplicht passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens worden verwerkt volgens onze instructies. Soms is het noodzakelijk dat wij uw gegevens leveren aan organisaties buiten de EU/EER en/of het VK om onze diensten te kunnen leveren. Telkens wanneer we uw persoonlijke informatie buiten de EU/EER en/of het VK overdragen naar landen die niet geacht worden een adequaat niveau van bescherming van persoonlijke informatie te bieden, zal de overdracht gebaseerd zijn op waarborgen die ons in staat stellen de overdracht uit te voeren in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), zoals de standaard contractclausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.
Hoe slaan en bewaren wij uw persoonlijke gegevens
We bewaren uw persoonlijke gegevens om u een hoogwaardige service te bieden en zo lang als nodig is om te voldoen aan de doeleinden waarvoor we de gegevens hebben verzameld, onder meer om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. We bewaren uw persoonlijke gegevens zolang uw account actief is, of, indien niet van toepassing, gedurende 12 (twaalf) maanden. Na het verstrijken van de bewaartermijn zullen we alle persoonsgegevens verwijderen.
Uw rechten en verdere informatie
Om meer te weten te komen over hoe we uw persoonlijke gegevens en uw rechten beveiligen, hoe u ze kunt uitoefenen en hoe u contact met ons kunt opnemen, kunt u ons privacybeleid raadplegen.